Fitxa de Google per al teu negoci local: guia pràctica
Si algú cerca el que fas «a prop meu» o a la Seu d'Urgell, la Cerdanya o Andorra, el primer que veu no és la teva web: és el mapa i les tres fitxes del paquet local. Sense fitxa de Google ben feta, competixes a mitges encara que tinguis la millor pàgina de la vall.
Què és la fitxa i per què mana en local
Google Business Profile (abans Google My Business) és la targeta que surt a Maps i a la dreta dels resultats quan cerques un ofici o un comerç en un lloc concret. Allà hi ha nom, horaris, fotos, ressenyes, telèfon i enllaç a la web.
Per a un negoci de carrer o de servei al Pirineu, aquesta fitxa sol decidir la trucada o el WhatsApp abans que el client obri el teu domini. La web convenç i tanca; la fitxa et posa a la llista curta.
Abans de crear res: decideix el tipus de negoci
Google et demana triar entre dos models. Tria malament i et barallaràs amb el mapa la resta de l'any:
- Negoci amb adreça pública (local). Tens aparador, consulta o botiga on la gent pot arribar. El pin del mapa apunta a aquesta adreça. Ideal per a comerços, restaurants, clíniques, tallers.
- Negoci d'àrea de servei. Vas tu al client o treballes sense visita presencial (disseny web, reformes a domicili, consultoria). L'adreça es pot amagar; defines zones (p. ex. la Seu d'Urgell, Alt Urgell, Cerdanya, Andorra). Ideal si no vols publicar casa teva.
Si ets un estudi o autònom que no rep públic al domicili, l'àrea de servei amb adreça oculta és l'opció neta. Publicar casa al mapa és un error habitual i difícil de desfer amb elegància.
Passos per crear o reclamar la fitxa
- Entra a business.google.com amb un compte de Google que controlis a llarg termini (millor un del negoci, no el personal d'un empleat que se'n va).
- Cerca si ja existeix. Molts negocis tenen fitxa creada per clients o per Google. Reclama-la abans de duplicar: dues fitxes del mateix lloc confonen i dilueixen ressenyes.
- Nom exacte del negoci. Com a la façana i a la factura. Sense farciment de paraules clau («Lampisteria Urgent Barata la Seu»). Google penalitza el farciment i es veu poc professional.
- Categoria principal correcta. Una de sola, la que millor descriu allò pel que et paguen. Les secundàries ajuden; la principal mana al rànquing local.
- Zones o adreça segons el model anterior. Ordre clar i realista: no diguis que serves «tota Espanya» si operes a l'Alt Urgell.
- Telèfon i web. El mateix número i la mateixa URL que a la teva pàgina i al WhatsApp. La coherència NAP (nom, adreça/zona, telèfon) és or per al SEO local.
- Verificació. Codi per correu, vídeo o trucada. Fins que no estigui verificada, la fitxa no rendeix de debò.
El que marca la diferència després de l'alta
Fotos reals, no de banc
Façana, interior, equip, feina feta, producte. En una vall petita la gent reconeix el fals. Puja amb regularitat: Google afavoreix fitxes vives. Evita logos pixelats i captures de WhatsApp.
Horaris honestos
Si tanques al migdia o només obres caps de setmana de temporada, digues-ho. Un client que arriba a porta tancada deixa una ressenya pitjor que un que planifica la visita.
Descripció i serveis
Text clar: què fas, per a qui, en quina zona. Llista de serveis amb noms que la gent cerca («disseny web», «menú del dia», «lloguer de bicis»), no argot intern. Enllaça a pàgines concretes de la teva web quan n'hi hagi (landings de la Seu, Cerdanya o Andorra si escau).
Ressenyes de debò
Demana ressenya quan la feina és fresca i el client content. Un missatge curt amb l'enllaç directe basta. Respon sempre —també a les crítiques— amb to professional. No compris ressenyes ni creïs perfils fantasma: en mercats petits es nota i Google cada cop ho detecta millor.
Errors que et treuen del mapa
- Nom inflat amb ciutats i paraules clau. «Perruqueria Low Cost Andorra la Vella Centre» sol acabar corregit o degradat.
- Categoria genèrica o de màrqueting quan ets una altra cosa. Si dissenyes webs, no et posis «agència de publicitat» només perquè sona més gran.
- Telèfon diferent a web, fitxa i Instagram. Google creua senyals; la inconsistència resta confiança.
- Fitxa abandonada. Horaris de fa dues temporades, zero fotos noves, ressenyes sense resposta.
- Duplicats sense fusionar. Reclama i unifica; no competeixis amb tu mateix.
Fitxa + web: com es reforcen
La fitxa et posa al paquet local; la web respon quan el client vol provar abans d'escriure. A la web han de coincidir nom, zona i telèfon, i convé una pàgina clara per territori si operes en diversos. Si la teva web no surt a Google o no explica bé què fas, arregla-ho en paral·lel: la guia per què la meva web no surt a Google i la de SEO local per a negocis del Pirineu et donen l'ordre.
Resum operatiu: fitxa verificada, categoria neta, fotos reals, ressenyes respostes i les mateixes dades que a la web. Això no és «màrqueting avançat»; és la base que la majoria de competidors locals deixa a mitges.
Vols que la teva web i la fitxa diguin el mateix?
Si muntem la teva web, deixem llestos les dades, l'enllaç i el criteri local perquè la fitxa i la pàgina es reforcin. Sense fum ni promeses de «posició 1».
Demanar pressupost