Com sortir al mapa de Google a la Seu d'Urgell i Puigcerdà
El mapa de Google és, per a un negoci local, l'aparador més visitat que existeix. I el que decideix si hi surts o no són coses bastant concretes: la fitxa completa, la categoria ben triada, que les teves dades coincideixin a tot arreu i les ressenyes. Res d'això costa diners.
Quan algú busca «lampista la Seu d'Urgell» o «restaurant Puigcerdà» des del mòbil, Google mostra primer un bloc de mapa amb tres negocis. Ser en aquest bloc val més que ser el sisè als resultats normals.
Primer: entendre què estàs treballant
Són dues coses diferents i convé no confondre-les:
- El mapa (Google Maps / Business Profile). La teva fitxa de negoci: nom, adreça, horari, fotos, ressenyes. Es gestiona gratis des de Google i els canvis es veuen ràpid.
- Els resultats normals. El teu web competint amb altres pàgines. Triga molt més a moure's.
Per a un negoci local, el mapa sol donar resultat abans i amb menys esforç. Per això és per on convé començar.
Què mira Google per triar els tres del mapa
Google ho explica a la seva pròpia documentació i es resumeix en tres factors:
- Rellevància. Si el que ofereixes encaixa amb el que ha buscat la persona. Aquí pesa moltíssim la categoria que vas triar i el que diu la teva fitxa.
- Distància. La proximitat a on busca. Sobre això no hi pots fer res, però explica per què veus resultats diferents segons on siguis.
- Prominència. Com de conegut ets: ressenyes, mencions, enllaços, activitat. És el que més es pot treballar a mitjà termini.
Ningú et pot garantir el primer lloc. Qui t'ho prometi, o no ho sap o no t'ho està explicant.
Pas 1: reclama i completa la fitxa
Busca el teu negoci a Google Maps. Poden passar tres coses: que no existeixi (la crees), que existeixi sense amo (la reclames) o que ja sigui teva (la completes).
Completa significa completa de debò: nom exacte, adreça, telèfon, web, horari amb festius, categoria, serveis, formes de pagament, accessibilitat. Una fitxa a mitges rendeix molt menys que una de plena.
Pas 2: la categoria, l'ajust que més mou
La categoria principal és probablement el camp que més influeix en si hi surts o no. Ha de ser la que descriu exactament el que fas, no una de genèrica.
«Restaurant» és pitjor que «Restaurant català» si això és el teu. «Botiga» és pitjor que «Ferreteria». I pots afegir categories secundàries per al que també fas, però sense inflar-les: posar deu categories que no et corresponen confon Google i et perjudica.
Pas 3: coherència de dades a tot arreu
Nom, adreça i telèfon han de ser idèntics al teu web, a la fitxa de Google, a xarxes i a qualsevol directori o portal on apareguis.
Si en un lloc poses «C/ Major 12», en un altre «Carrer Major, 12» i en un altre un telèfon vell, Google dubta de quin és el bo i això et resta. És una feina avorrida però barata i amb efecte real.
Pas 4: fotos, i que siguin recents
Les fitxes amb fotos reben més clics. Posa façana (perquè et reconeguin en arribar), interior, producte o feines, i equip si et ve de gust.
Important: actualitza-les. Una fitxa amb fotos de fa sis anys transmet abandonament, i en un lloc petit la gent ho nota.
Pas 5: ressenyes, el factor que més costa i més pesa
Les ressenyes influeixen en dos llocs: en si Google et mostra i en si la persona et tria un cop et veu. En un poble pesen doble, perquè hi ha menys opcions i més confiança en el que diu el veí.
- Demana-les. En acabar una feina o en cobrar, amb naturalitat. A la majoria de la gent no se li acut sola.
- Posa-l'hi fàcil. Un enllaç directe des del mòbil, no «busca'm a Google».
- Contesta-les totes, també les dolentes, amb educació i sense discutir. Es llegeix més la teva resposta que la queixa.
- No les compris ni te les inventis. Google les detecta i la penalització no compensa.
Ho tens desenvolupat a com aconseguir ressenyes a Google.
Si treballes a domicili: zona de servei
Si ets lampista, electricista o qualsevol ofici que va a casa del client, pots configurar la fitxa com a negoci amb zona de servei en lloc de amb adreça pública.
Defineix les poblacions on treballes de debò: la Seu d'Urgell, Puigcerdà, Bellver, Oliana, Alp... Posar mitja Catalunya per abastar més sol sortir malament: perds rellevància just on la necessites.
Els errors que et deixen fora
- Fitxa sense reclamar. Existeix però no la controles: horaris incorrectes, fotos alienes, informació desactualitzada.
- Horari malament. És la causa número u de ressenyes d'una estrella: arribar i trobar-ho tancat.
- Ficar el poble al nom. «Lampisteria Pérez la Seu d'Urgell Puigcerdà» incompleix les normes de Google i et pot costar la fitxa. El nom és el nom.
- Categoria massa genèrica, que és la fallada silenciosa més comuna.
- Adreça que no coincideix amb la del web.
- Fitxa duplicada. Dues fitxes del mateix negoci es resten entre si. S'han de fusionar.
Quant triga a notar-se
Els canvis a la fitxa se solen veure en dies. La millora de posició al mapa és més gradual: depèn de les ressenyes, de la competència que tinguis a prop i de la coherència de les teves dades, i es mesura en setmanes o mesos.
Per als resultats normals —el teu web, no el mapa— el termini és més gran. Ho expliquem a quant triga a posicionar-se un web.
I el web, per a què serveix llavors?
La fitxa et posa al mapa; el web convenç qui ja t'ha vist i et permet explicar serveis, preus i condicions amb les teves paraules. A més, un web coherent amb la fitxa reforça la pròpia fitxa.
Més sobre la part orgànica a SEO local per a un negoci del Pirineu i a per què el meu web no apareix a Google.
Preguntes freqüents
Quant costa sortir al mapa de Google?
La fitxa de Google Business Profile és gratuïta. Crear, reclamar i mantenir la fitxa no costa diners, només temps. El que es paga és que algú ho faci per tu o la publicitat, que és una altra cosa.
Puc sortir-hi si no tinc local de cara al públic?
Sí. Si treballes a domicili pots configurar la fitxa com a negoci amb zona de servei, indicant les poblacions on treballes i sense mostrar la teva adreça particular.
Per què veig el meu negoci al mapa i un client no?
Perquè la distància des d'on es busca és un dels factors. Algú buscant des d'un altre poble pot veure resultats diferents. A més, Google personalitza segons l'historial de cada persona.
Vols que revisem la teva presència al mapa?
Digues-nos el nom del teu negoci i hi fem un cop d'ull: què tens malament a la fitxa i què canviaríem primer. T'ho expliquem per escrit.
Demanar pressupost