Web per a un restaurant a la Seu d'Urgell o la Cerdanya
Gairebé tothom que entra al web d'un restaurant vol el mateix: veure la carta, saber si està obert i reservar. Si aquestes tres coses no es resolen en deu segons des del mòbil, el web no està fent la seva feina, per bonic que sigui.
Aquesta nota és per a restaurants, bars amb cuina, cases de menjars i hotels amb restaurant de la Seu d'Urgell, la Cerdanya i l'Alt Urgell. Va al gra del que mou reserves, no del que queda bonic en una presentació.
Les tres coses que busca qui entra
- La carta. Què hi ha i quant costa. És la pàgina més visitada de qualsevol web de restaurant, amb diferència.
- Si estàs obert. Avui, ara, i el dia que pensa venir. Inclòs el festiu rar i el tancament setmanal.
- Com reservar. Un botó, no un laberint.
Tota la resta —la història del local, les fotos de la vall, l'equip— suma, però va després. Si ho poses abans, fa nosa.
La carta: l'error més car del sector
L'error més repetit és penjar la carta com a PDF o com a foto. Des del mòbil obliga a fer zoom, no es pot llegir bé, Google no entén el contingut i actualitzar un preu significa refer l'arxiu sencer.
La carta ha de ser una pàgina web normal, amb text de debò. Això té tres avantatges concrets: es llegeix bé al mòbil, es pot canviar un plat en dos minuts i Google pot mostrar-te quan algú busca un plat concret de la teva zona.
Si treballes amb menú del dia, encara millor: un web que et deixi canviar-lo tu mateix cada matí val més que qualsevol disseny premiat.
Reserves: teves, no del portal
Els portals de reserves porten clients, i està bé tenir-los. Però cada reserva que hi entra porta comissió i el client queda registrat com a seu, no teu.
El web és l'únic lloc on la reserva és cent per cent teva. No cal muntar un sistema complicat: per a molts restaurants de la zona, un botó de WhatsApp amb el missatge ja escrit («Hola, vull reservar per a…») converteix millor que un formulari de vuit camps.
Si tens molt volum o vols controlar aforament, aleshores sí que compensa un sistema de reserves amb disponibilitat. La pregunta no és quin és millor en abstracte, sinó quantes reserves gestiones al dia.
Horaris de temporada: el detall que arruïna la visita
A la Cerdanya i l'Alt Urgell l'horari no és un, en són diversos: temporada de neu, estiu, entretemps, festius locals, vacances. Que el web digui «obert de 13 a 16» quan fa tres setmanes que has tancat per descans genera exactament el tipus d'enuig que acaba en ressenya d'una estrella.
Dues regles que estalvien disgustos: que puguis canviar l'horari tu mateix en un minut, i que l'horari del web i el de la fitxa de Google diguin el mateix. Google et mostra el seu al mapa abans que ningú entri al teu web.
Fotos: les teves, amb llum de debò
Les fotos de banc d'imatges es reconeixen a quilòmetres i resten credibilitat. Una foto teva feta amb un mòbil modern al costat de la finestra, al migdia, funciona millor que una imatge de catàleg.
- Fotografia plats reals que siguin avui a la carta, no el plat estrella de fa tres anys.
- Una foto del local ple i amb bona llum ven ambient millor que deu de detalls.
- Si tens terrassa amb vistes, aquesta és la teva millor carta en aquesta zona. Que es vegi.
- Comprimeix les fotos abans de pujar-les. Una imatge de 6 MB enfonsa la velocitat al mòbil.
La fitxa de Google és mitja batalla
Per a un restaurant local, la fitxa de Google sol portar més gent que el web. És on apareix el mapa, l'horari, les fotos i les ressenyes, i és el primer que surt quan algú busca «restaurant la Seu d'Urgell» des del cotxe.
El mínim: categoria correcta, horari actualitzat amb els festius, fotos recents, enllaç a la teva carta i resposta a les ressenyes. Està desenvolupat a la guia de la fitxa de Google, i el de les ressenyes a com aconseguir ressenyes.
Idiomes en una zona de pas
Castellà i català són la base. A la Cerdanya, si t'arriba client francès, el francès ajuda. I si ets a prop d'Andorra, tingues en compte que molt visitant arriba de fora.
L'important: la carta traduïda de debò, no amb un automàtic. Un plat mal traduït fa gràcia una vegada i resta sempre. Comparativa a web en català o castellà.
El que no cal
- Música que arrenca sola. Ningú la vol i es tanca la pestanya.
- Animació d'entrada. Retarda l'única cosa que la persona va venir a veure.
- Galeria de trenta fotos. Vuit de bones rendeixen més i carreguen abans.
- Blog de receptes. Llevat que et vingui de gust de debò i el mantinguis.
Com ho plantegem nosaltres
Som un estudi de la Seu d'Urgell. En un restaurant comencem per la carta i la reserva, que és el que mou el negoci, i deixem l'estètica al servei d'això. També ens assegurem que puguis canviar horaris i plats sense dependre de ningú. Si vols veure l'enfocament per zona: disseny web a la Seu d'Urgell.
Preguntes freqüents
Puc posar la carta en PDF?
Pots, però no convé. Al mòbil obliga a fer zoom, Google no llegeix bé el contingut i canviar un preu significa refer l'arxiu. Com a pàgina web normal es llegeix millor i s'actualitza en minuts.
Val la pena un sistema de reserves o n'hi ha prou amb WhatsApp?
Depèn del volum. Amb poques reserves al dia, un botó de WhatsApp amb el missatge preescrit sol convertir millor i no costa manteniment. Amb volum alt o control d'aforament, un sistema de reserves compensa.
I si ja sóc als portals de reserves?
No són incompatibles. Els portals porten clients nous; el web et permet que qui ja et coneix reservi sense comissió. L'habitual és tenir les dues vies i empènyer la pròpia.
Tens un restaurant a la Seu o la Cerdanya?
Explica'ns com treballes —menú del dia, temporada, reserves— i et diem per escrit què necessitaria el teu web i què costaria.
Demanar pressupost